Comment prendre rendez-vous pour un diagnostic de votre installation gaz ?
Vous détenez un contrat Tranquillité Gaz ? Avez-vous déjà bénéficié de votre diagnostic gaz ? Il est compris dans votre contrat et vous pouvez en profiter tous les 3 ans. Il est très utile pour vous rassurer sur la conformité de votre installation. En plus, si notre prestataire découvre une anomalie, nous vous remboursons jusqu’à 200 € pour les réparations !
Le diagnostic peut être effectué tous les 3 ans.
Il permet de contrôler la sécurité des installations de gaz à l’intérieur de l’habitation (les tuyauteries fixes, les organes de coupure, l’étanchéité de l’installation, les ventilations, l’évacuation des produits de combustion, le bon fonctionnement des appareils).
Pendant le diagnostic il sera effectué une mesure de la qualité de l’air (à la recherche d’un potentiel taux en monoxyde de carbone trop élevé), une vérification du respect des normes pour la pose de la chaudière et un contrôle visuel des installations (recherche d’une éventuelle fuite, accessibilité des organes de coupures, test d'étanchéité...).
C'est un des diagnostics obligatoire pour une vente immobilière et il est réalisé selon la norme NF P 45-500. En plus si le prestataire constate une anomalie, nous vous remboursons jusqu’à 200 € sur les réparations à effectuer.
Retrouvez toutes les réponses à vos questions dans notre article Les bons Tuyaux
Pour programmer votre diagnostic, c'est simple, prenez rendez-vous dans votre Espace Client dans la rubrique "Mes sinistres/ Déclarer un sinistre".
- Démarrez votre déclaration de sinistre en ligne
- Choisissez l’adresse du logement pour lequel vous souhaitez effectuer le diagnostic
- Sélectionnez le type de sinistre à déclarer : “GAZ”
- Détaillez l’intervention en répondant aux questions :
- Le type de problème rencontré, sélectionnez "Diagnostic gaz”
- Votre besoin, sélectionnez “Je souhaite un diagnostic sur l’installation gaz”
- Indiquez si votre dernier diagnostic a été fait il y a plus de 3 ans
Retrouvez également les étapes pour déclarer un sinistre depuis votre Espace Client en vidéo
Vous serez recontacté dans les 2h par un prestataire du réseau HomeServe pour programmer votre diagnostic. Une fois effectué, il vous sera remis un certificat de conformité de vos installations gaz attestant du contrôle du diagnostiqueur certifié.
Vous êtes équipés d'installations gaz, et vous avez besoin de les faire contrôler ?
Souscrivez à l'un de nos contrats d'assistance Tranquillité Gaz Maison et Tranquillité gaz Appartement, en cas de fuite sur vos canalisations d'alimentation de gaz, vous pourrez faire une demande d'intervention 24h/24, 7j/7 et les faire vérifier tous les 3 ans. Rendez-vous sur notre site Homeserve.fr pour en savoir plus.
